Teslimat ve Kargo Bilgileri

Grossmarketin olarak, satın aldığınız ürünlerin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için yüksek operasyonel standartlarla çalışıyoruz.

Kargo ve Teslimat Süreci

• Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 1 (bir) iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.

• Kargo Partnerimiz: Tüm gönderilerimiz HepsiJet kargo firması güvencesiyle, Türkiye’nin her yerine ulaştırılmaktadır.

• Bilgilendirme: Siparişinizin kargoya verilmesini takiben, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla takip numarası iletilecektir.

Önemli Teslimat Kuralları

• Doğru Adres Beyanı: Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen güncel ve açık adresinizi sistemimize kaydediniz.

• Gönderim Bölgesi: Kargo teslimatları şu an için sadece Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.

Kargo Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz.

1. Hasar Tespiti: Eğer üründe bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

2. Onay Süreci: Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği yasal olarak kabul edilmektedir.

3. Hızlı Destek: Hasarlı ürün durumunda, hazırladığınız tutanağı vakit kaybetmeden +90 850 305 2876 numaralı WhatsApp hattımıza iletin veya [email protected] adresine mail gönderin. Talebiniz incelenerek yeni ürün gönderimi en kısa sürede sağlanacaktır.